11月20日，我公司（蘇州萊爾德自動(dòng)化科技有限公司）兩名工程師前往無錫某視覺公司進(jìn)行售后維修。售后原因是客戶反饋新購買的控制器無法使用，接線調(diào)試后無法控制光源。

該公司購買的控制器為我司分時(shí)頻閃控制器，為線掃控制器的一種，擁有高速頻閃控制器所有特點(diǎn)的同時(shí)，還可以同時(shí)一次掃描多種圖像，節(jié)省空間與成本。適用于復(fù)雜缺陷檢測、空間受限產(chǎn)線，以及高速高精度在線檢測等場景。

由于產(chǎn)品是經(jīng)檢查確認(rèn)無誤后才進(jìn)行發(fā)貨，先前并未發(fā)現(xiàn)類似問題，因此我司第一時(shí)間派遣工程師兩名前往進(jìn)行售后。

經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)是由于客戶端口接線錯(cuò)誤，單端輸出新號(hào)接成差分信號(hào)所導(dǎo)致。

找到問題所在的工程師迅速進(jìn)行調(diào)試，后進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)可以正常使用。

最后，維修結(jié)束后工程師再度對(duì)公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕類似情況發(fā)生。

蘇州萊爾德自動(dòng)化科技有限公司是一家專業(yè)機(jī)器視覺光源供應(yīng)商，為客戶提供專業(yè)機(jī)器視覺成像系統(tǒng)方案。公司憑借強(qiáng)大研發(fā)和制造能力、專業(yè)的技術(shù)和健全的全周期服務(wù)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，包括免費(fèi)光學(xué)實(shí)驗(yàn)和專業(yè)的光源選型等。